Il
Mentoring
Il mentoring rappresenta l'insieme delle attività svolte da una persona,
il mentor, in qualità di guida, con lo scopo di aiutare una seconda
persona, il mentee, o un gruppo di persone, il mentee group,
a sviluppare competenze nell'ambito del Settore Gelato ed aiutarlo
nel proprio lavoro.
Un ulteriore aspetto ricorrente nel mentoring è il concetto di percorso
di crescita, non necessariamente vincolato al raggiungimento di determinati
obiettivi, quanto indirizzato a chiarire scopi, vincoli, punti di forza e
debolezza oltre che ad affinare e potenziare le competenze.
1. Il mentor
L'etimologia della parola ci riporta all'Odissea, dove Mentore era l'amico
incaricato da Ulisse a preparare il figlio Telemaco per il suo futuro ruolo
di te. Mentore, che era in realtà la Dea Atena, aiutò Telemaco, assumendo
un ruolo di insegnante, guardiano e protettore, fornendo a quest'ultimo tanti
insegnamenti.
Durante il percorso di apprendimento guidato, un mentor condivide le
sue conoscenze sotto forma di insegnamento, sostenendo in questo modo il suo
mentee nella sua crescita personale e professionale.
Questa figura guida il proprio allievo aiutandolo a capire e riconoscere i
propri bisogni, i suoi punti di forza e di debolezza e lo aiuta ad individuare
gli obiettivi.
Il mentor, pur avendo la saggezza e l'esperienza di un maestro, non
si presenta come gerarchicamente superiore al suo allievo: la sua guida è
discreta,
non impositiva, e si traduce in un consigliare e sostenere.
2. Forme di mentoring
- Incontri one to one. Che sono appuntamenti tra il mentor ed il mentee,
faccia a faccia.
- Mentoring di gruppo. Che sono appuntamenti tra il mentor e un gruppo
di mentee.
- Mentoring misto. Il percorso è un misto tra le prime due forme, ossia
si stabiliscono sia incontri one to one che di gruppo.
- Mentoring "a distanza". In assenza della possibilità di un rapporto
in presenza, è possibile mantenere una comunicazione on-line, quindi a distanza.
3. Il mentoring aziendale
Il mentoring aziendale ha lo scopo, oltre a trasmettere nuove conoscenze,
di aiutare il mentee ad integrarsi nella realtà aziendale ed accelerare
lo sviluppo della sua formazione.
Per le aziende è molto utile al nuovo dipendente per aiutarli all'inizio,
con il loro ingresso nella compagnia, e stabilizzare il clima aziendale.
In azienda si può chiamare una persona esterna, un mentor di sicura e attestata
esperienza, che si occupi della formazione del mentee.
4. Tecniche di mentoring
- Accompagnamento. Dove il mentee viene seguito passo a passo dal
mentor durante questo processo.
- Seminare. Il mentor utilizza questa tecnica per portare il
mentee a capire, tramite vie indirette, i suoi insegnamenti.
- Mostrare. All'allievo vengono mostrati degli esempi per provare quello
che gli è stato spiegato in situazioni reali.
- Raccogliere. Il mentor passa alla fase di "test", nella quale
mette alla prova il mentee con esercizi e soluzioni pratiche.
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